Blog: marketing turistico, intelligenza artificiale e formazione
Intelligenza emotiva: cos’è e svilupparla
Di Leonardo Villella • Pubblicato il 7 settembre 2026 • 10 min di lettura L'intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere, comprendere e regolare le proprie emozioni e quelle degli altri, e di usare quelle informazioni per decidere e...
Assistenti AI 24/7 per il turismo
Un ufficio informazioni aperto anche quando tutti dormono Sono le ventuno e quaranta di un venerdì di luglio, in un borgo di poco più di duemila abitanti tra le colline dell'entroterra toscano. L'ufficio informazioni turistiche ha chiuso alle diciannove, come ogni...
Contenuti multilingue con AI generativa
Il pulsante che promette dieci lingue, e il conto che arriva dopo Nell'ufficio turistico di un piccolo comune — potrebbe essere in Toscana, potrebbe essere ovunque in Italia, la scena si ripete quasi identica da nord a sud — c'è quasi sempre un sito web tradotto in...
GEO: il territorio nelle risposte AI
Una domanda fatta a un assistente AI, e un territorio che semplicemente non esiste Succede quasi sempre per curiosità, non per lavoro vero e proprio. Chi si occupa della promozione di una valle, di un borgo, di un piccolo distretto turistico dell'entroterra, apre una...
User generated content nel turismo
Duecento foto, un hashtag ufficiale, e nessuna firma da nessuna parte Undici e quaranta di sera, portatile aperto sul tavolo della cucina, il feed di Instagram filtrato per un hashtag che scorre lento sotto un dito stanco. Trecentoquattordici post in due settimane,...
ChatGPT e reputazione della destinazione
Una domanda fatta per gioco, una sera qualunque in ufficio Succede quasi sempre fuori orario, questo genere di scoperta. L'ufficio è vuoto, il computer è ancora acceso solo perché nessuno si è ricordato di spegnerlo, e chi lavora nella promozione turistica di un...
Crisi reputazionali nel turismo
Le ventitré e quarantasette di un venerdì, ventuno secondi di video, e sette telefoni che iniziano a vibrare insieme Succede quasi sempre di venerdì sera, o nella notte tra venerdì e sabato — un fatto che chi si occupa di comunicazione territoriale da anni conosce...
Web reputation del territorio
Un punteggio solo, che riassume duecento voci diverse 4,3 su 5. Il numero compare in alto a sinistra su uno schermo, dentro un ufficio consortile che profuma ancora di caffè della macchinetta del corridoio, ed è il primo dato che chi gestisce la comunicazione di un...
Dashboard predittive per il turismo
Quaranta finestre aperte, nessuno che guarda fuori Nella sala riunioni di una rete d'impresa turistica — potrebbe essere una qualunque, in Toscana come altrove — c'è quasi sempre un monitor appeso alla parete, acceso ventiquattr'ore su ventiquattro. Aggiorna i numeri...