Blog: marketing turistico, intelligenza artificiale e formazione
Turismo esperienziale e memoria
Il viaggio finisce, e il ricordo comincia a scriversi da solo Provate un esercizio semplice, prima di leggere oltre. Pensate al vostro ultimo viaggio davvero bello — non l'ultimo in assoluto, quello bello, quello che raccontereste a cena stasera se qualcuno ve lo...
Buyer persona nel turismo
Le tre schede plastificate sul tavolo della cucina Sul tavolo della cucina, durante una delle prime visite di consulenza fatte per una struttura ricettiva tra le colline pisane, mi sono trovato davanti tre fogli plastificati. Stampati a colori, con tanto di foto stock...
Neuroscienze della scelta turistica
Perché Scegliamo una Destinazione Senza Saperlo: un Framework Neuroscientifico per il Turismo Quando la vacanza è già decisa, e il ragionamento arriva dopo Chiedete a chiunque abbia appena prenotato una settimana di vacanza perché ha scelto proprio quella...
Qualità percepita nel turismo
Due recensioni, la stessa settimana, la stessa cena: cinque stelle e una stella per l'identico piatto Leggetele una di fianco all'altra, come faccio spesso con gli studenti prima ancora di tirare fuori qualunque teoria. Prima recensione, pubblicata un martedì:...
Dopamina e ossitocina nel turismo
Il turista sorride, e quasi mai sa dire perché C'è un momento, quasi sempre attorno al terzo giorno di una vacanza riuscita, in cui il turista smette di guardare l'orologio. Non decide di farlo. Semplicemente, succede. Chiedetegli, in quell'istante preciso, perché si...
Neuromarketing turistico: gli ormoni
Il Cocktail Ormonale del Viaggiatore: Progettare Esperienze Turistiche che Funzionano Davvero sul Cervello Il corpo decide prima della mente, e nessun opuscolo turistico lo racconta Provate a ricordare l'ultima volta che avete prenotato una vacanza. Non il...
Budget e controllo di gestione
Il conto in banca che sembrava tranquillo Il saldo del conto corrente, a fine novembre, segnava un numero che a molti gestori di piccole imprese turistiche sembrerebbe una benedizione. Centoquarantamila euro. Bastano per pagare gli stipendi di dicembre, la...
Albergo diffuso e rilancio del borgo
Dodici camere sparse, un paese che ricomincia a respirare C'è un momento, in certi borghi dell'entroterra italiano, in cui il declino smette di essere una tendenza statistica e diventa un suono. O meglio: un'assenza di suono. La saracinesca del forno che non si alza...
Booking-dipendenza: ridurre le OTA
Il conto che arriva a fine mese, e che quasi nessuno legge fino in fondo Immaginate un piccolo albergatore, verso il venti del mese, che apre l'estratto conto delle commissioni maturate sui canali online. Non lo apre subito. Lo lascia lì, nella scheda del browser, per...